ITサービスマネージャー/IT Service Manager

■ Your Role and Responsibilities 

• IT部門のマネージャー

• グローバル ITチームや本社 ITとセキュリティ部、グループ会社の IT担当者との窓口

■ Work Location

Tokyo Japan

■ Experience and Qualifications 

• MacOSの導入、設定、更新、保守、サポート

• デバイスのセキュリティポリシーの策定と遵守

• セキュリティインシデントの管理と報告

• ITサービスの品質と顧客満足度の向上

• ハンドオンとチームのリード

■ Additional Preferred Qualifications

• Jamfや Intune等を使ったMacOSの管理経験（3年以上）

• ITサービスマネージメントの知識と経験（ITILや ITサービスマネージャー試験の資格保有者歓迎）

• 情報セキュリティに関する知識と経験（CISSPや CISMなどの資格保有者歓迎）

• 日本語と英語のコミュニケーション能力（TOEIC 800点以上）

• プロジェクトマネジメントのスキル（PMPや PMBOKなどの資格保有者歓迎）

• チームマネジメントのスキル（リーダーシップ、コーチング、フィードバックなど）

• ビジネス分析のスキル（要件定義、コスト分析、ROI計算など）