Job title: コールセンターエンジニア＿RI
Job type: Permanent
Emp type: Full-time
Industry: Others / その他 業界
Functional Expertise: Technical < 技術系 >
Salary: Negotiable
Location: Tokyo
Job published: 2024-09-27
Job ID: 52989

Job Description

大手外資系装置メーカーでのオンラインサポートポジション

 

 

■ 会社概要
業界最大手のヨーロッパ系装置メーカーです。

 

■ 職務内容
クライアントからの問い合わせ対応が主な業務になります。
納入済の機械設備に関してアフターサービスやメンテナンス対応を行います。
１次受け付けとしてお困りの状況をヒヤリングし、何ができるのか、どうしたらいいのか、どんな状態を目指しているのか明確にしていきます。
受付後は同じ部署で就業しているアフターセールスエンジニアに状況を共有し対応をすすめて行きます。
朝の1時間は社員不在時、外部委託コールセンターからの引継ぎ業務があります。

■ 応募資格

・サービスエンジニア経験者、理系卒業されている方
・英語に抵抗がない方

 

■ アピールポイント 

【ワークライフバランス良好】

・全社の平均残業時間は約20時間（所定労働時間7時間）
・所定労働時間が8時間の一般的な会社に換算すると、実質的に残業0という環境です。

【安定した雇用】
・外資企業ですが、日本で長年労使関係を結んできているので、評価制度は明確です。ヨーロッパ系の会社ですので従業員を大切に考える文化が根付いており、新卒から数十年働いている方も多くいらっしゃいます。

【転勤なし】
基本的に転勤はございませんので、腰を落ち着けて働いていただくことが可能です。

【安定した雇用】

・外資企業ですが、日本で長年労使関係を結んできているので、評価制度は明確です。

・ヨーロッパ系の会社ですので従業員を大切に考える文化が根付いており、新卒から数十年働いている方も多くいらっしゃいます。

 

■ 勤務地

兵庫県

 

■ 給与

550万円～750万円スタート ※経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇 

 



 



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