顧客の声を形に！次世代のITサービスを創出するサービスマネージャー募集

■ 職種

ITサービス開発職（サービスマネージャー）

■ 会社概要

世界的な大手企業を主要顧客とし、グローバル基準の高い技術力でITソリューションを提供する企業です。特にネットワークおよびセキュリティ分野で高い専門性を持ち、顧客のビジネス成長を力強く支援しています。

■ 職務内容

（雇入れ直後） 顧客ニーズを基にした新サービスの企画・開発、既存サービスの改善、運用設計、プロジェクト全体の推進まで、サービスライフサイクル全般をリードしていただきます。

事業性評価・ビジネスモデル構築（セールスと連携し、収益性・実現可能性の検討、計画を策定）
サービス要件定義・仕様策定（顧客の声や利用データを反映し、サービスの具体化を推進）
サービス開発プロジェクトのリード（ステークホルダー調整、ロードマップ策定、進行/品質/リスク管理）
サービス提供スキーム・運用設計（運用サービスモデル策定、サービス設計・最適化）
既存サービスの改善・リニューアル（顧客フィードバックを踏まえた継続的な機能改善・品質向上）
サービス開発プロセスの整備（標準化、フレームワーク策定、組織横断での展開と改善循環の定着）

（変更の範囲）会社の定める業務

■ 応募資格

以下のいずれかのご経験（3年以上）
・マネージドサービスのサービスマネジメント
・ITサービスのプロジェクトマネジメント
・ITサービスの企画・開発
ネットワークインフラまたはサイバーセキュリティに関する実務知識・経験
ネイティブレベルの日本語能力

■ 歓迎条件

セキュリティ関連のマネージドサービス設計・運用経験
Cisco製品の取り扱い経験
営業・技術部門との協業経験
事業戦略・収益モデルの設計経験
ビジネスレベルの英語力
ITIL、PMP、CISSP、CCNP等の資格

■ アピールポイント

- 顧客の課題解決に直結する、価値の高いサービス開発を主導できます。
- フルリモート・フレックスタイム制で、柔軟な働き方を実現できます。
- 資格取得支援や語学レッスンなど、スキルアップを支援する制度が充実しています。

■ 就業場所

（雇入れ直後） 原則在宅勤務（本社：東京都港区）
（変更の範囲）会社の定める場所

■ 給与

～900万円

ご経験やスキルに応じて要相談。

年間休日120日以上、フレックスタイム制、資格取得支援や語学レッスン制度など、充実した福利厚生をご用意しています。

求人内容の詳細は面談時にお伝えします。

【ホームページからのご応募＝企業への応募確定】ではございませんので、情報収集から始めたいという方もまずはお気軽にご連絡ください。
オンライン・電話でのご相談も承っております。

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「APPLY」ボタンからお気軽にご連絡ください◆
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